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|  Der Erfolg unserer Kundinnen und Kunden ist auch unser Erfolg. Wir nehmen uns Zeit, ihre individuelle Vermögens- und Finanzlage und ihre spezifischen Ziele zu verstehen. Zusammen mit unserem fachlichen Know-how hilft uns dieses Verständnis, sie als Partner bei der Verwirklichung ihrer finanziellen Ziele zu unterstützen.
Finanzielle Ziele unserer Kundinnen und Kunden erfolgreich zu verwirklichen - dies ist der eigentliche Erfolgsfaktor in unserem Geschäft. Ob Privatpersonen, Unternehmen oder Institutionen: Sämtliche Ressourcen, die uns zur Verfügung stehen, sind auf den Kundenerfolg ausgerichtet. Dies fängt bei unserer Kultur an, die von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gelebt wird. Es zeigt sich in unseren Prozessen, unserer Infrastruktur und schliesslich in unseren Produkten und Dienstleistungen.
Wir nehmen uns Zeit, die individuelle Situation unserer Kunden zu verstehen. Dieser vertiefte Einblick in die Ziele und Bedürfnisse unserer Kunden bringt gleichzeitig eine grosse Verantwortung mit sich. Uneingeschränkter Respekt für das Recht unserer Kunden auf finanzielle Privatsphäre und Diskretion im Umgang mit Kundeninformationen sind Voraussetzungen für das Vertrauen, das uns unsere Kunden entgegenbringen.
Für unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater steht nicht der Verkauf von zusätzlichen Produkten im Vordergrund, und für unsere Relationship Managers geht es nicht um den Abschluss eines weiteren Vertrages. Ihr Ziel ist es vielmehr, zu einem Partner ihrer Kunden zu werden - sie in ihren spezifischen Fragestellungen zu beraten, zusammen mit ihnen Lösungen zu erarbeiten und so ihre individuellen Zielsetzungen zu verwirklichen. Die Breite des Angebotes, die Beratungserfahrung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und unsere effizienten Bearbeitungsprozesse machen eine Abstimmung von Dienstleistungen auf die Bedürfnisse eines Kunden in allen Unternehmensgruppen möglich.
Das Vertrauen, das uns Kundinnen und Kunden in sämtlichen Geschäftseinheiten entgegenbringen, erfüllt uns mit Stolz. Trotz der Anerkennung, die wir in Fachkreisen für unser Know-how und unsere Produkte erhalten, ist und bleibt die Bestätigung durch unsere Kunden die wichtigste aller Auszeichnungen. Wir sprechen erst dann von Erfolg, wenn es uns gelungen ist, die Zielsetzungen unserer Kunden in die Realität umzusetzen, und wenn sie uns als verlässlichen Partner betrachten.
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