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|  Wissen ist ein Kernelement der Vision von UBS – denn das Wissen, das die Mitarbeiter, Systeme sowie das Produkt- und Dienstleistungsangebot der Bank vereinen, unterscheidet UBS von ihren Konkurrenten und ist, was die Kunden von ihr erwarten. Mit 70 000 Mitarbeitern weltweit besitzt UBS enorme Erfahrung und Fähigkeiten, die sie ihren Kunden zur Verfügung stellt.
Die an der Front tätigen Berater, welche den Kunden aus der ganzen Welt die Stärken der UBS vermitteln, müssen in der Lage sein, Produkte oder Dienstleistungen mit Mehrwert anzubieten. Deshalb müssen sie ständig mit neuen kreativen Ideen und Innovationen versorgt werden, um die Interessen der Kunden wahren zu können. UBS setzt nnovationen nie nur um der Innovation willen ein, sondern um Kundenbeziehungen zu festigen. Das ständige Ziel besteht darin, Produkte, Dienstleistungen und Technologien zu entwickeln, mit denen sich die Interessen der Bank mit jenen aller Kundengruppen in Einklang bringen lassen.
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