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UBS e-banking

Questions et réponses (FAQ)

 

Remplacement du lecteur de carte ou changement de pile

Veuillez contacter le service Assistance UBS e-banking. Ce dernier vous fera parvenir gratuitement un appareil de remplacement. Si seule la pile est usée, vous pouvez également changer celle-ci.

Mon contrat UBS e-banking est bloqué.

Veuillez contacter l'assistance UBS e-banking au 0848 848 061.

Que faire en cas de perte/ vol de la carte UBS e-banking?

En cas de perte/vol des cartes UBS e-banking, veuillez contacter immédiatement l'assistance UBS e-banking (0848 848 061). Celle-ci bloque tout de suite l'accès aux informations bancaires avec la carte UBS e-banking perdue/ volée.

Login – marche à suivre.

Aide au login en ligne

Comment puis-je modifier mon NIP pour la carte UBS e-banking?

UBS recommande de changer régulièrement de NIP. Insérez à cet effet la carte UBS e-banking dans le lecteur de carte et allumez ce dernier. Appuyez ensuite sur la touche «Menu». Avec les touches fléchées, naviguez jusqu'à la rubrique «Changement de NIP» et appuyez sur OK. Vous serez alors guidé à travers le menu pour le changement de NIP.

Perte du lecteur de carte UBS e-banking.

Contactez l'assistance UBS e-banking (0848 848 061) pour commander un nouveau lecteur de carte. Le montant de 30 CHF vous sera imputé.

Information juridique importante: veuillez lire la présente mise en garde avant de poursuivre.
Il est possible que les produits et services présentés dans ces pages électroniques ne soient pas disponibles pour les résidents de certains pays. Pour de plus amples informations, veuillez consulter les restrictions de vente relatives aux produits et services en question.
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